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万科之成长的烦恼
2012-8-1    第 2 期

领跑者万科成长的烦恼

 

用“成长的烦恼”来形容房地产行业的领跑者——万科,或许再合适不过了。从毒地板风波到纸板门事件,三十而立的万科一直绯闻不断。高节奏奔跑,一方面给万科带来了惊人的业绩:销售额连续两年都登上千亿宝座。而流光溢彩的荣耀背后,万科的一举一动又不断被显微镜放大,一些原本算不上新闻的新闻也被会被大肆炒作。即便是与其他房企犯同样的错误,万科所付出的代价也远比别人大。

引言:荣耀背后的压力
“质量门”风波层出不穷

用“成长的烦恼”来形容房地产行业的领跑者——万科,或许再合适不过了。

从毒地板风波到纸板门事件,三十而立的万科一直绯闻不断。近日,万科精装房又被业主指责其在合同中承诺铺设的“高档地板”竟是已被市场所淘汰的产品。7月23日晚间,万科通过媒体发表声明对有关质疑悉数进行了否认。不过,仅隔一天,24日晚万科再次发布声明,承认一些项目上确实出现因管理疏漏而导致的质量瑕疵,需要整改,并公开向业主道歉。

高节奏奔跑,一方面给万科带来了惊人的业绩:销售额连续两年都登上千亿宝座。而流光溢彩的荣耀背后,万科的一举一动又不断被显微镜放大,一些原本算不上新闻的新闻也被会被大肆炒作。即便是与其他房企犯同样的错误,万科所付出的代价也远比别人大。

 

科普:领跑者万科
领航者万科

 

万科企业股份有限公司成立于1984年,1988年进入房地产行业,1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司。经过二十多年的发展,成为国内最大的住宅开发企业,目前业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区,共计53个大中城市。近三年来,年均住宅销售规模在6万套以上, 2011年公司实现销售面积1075万平米,销售金额1215亿元,销售规模居全球同行业首位。

 

成长的烦恼
万科成长的烦恼

 

每个行业都有领航的“明星”,他们头顶光环,万众景仰,地产界的“明星大佬”——万科同样也不例外。

翻开万科的成长史,鲜花与鸡蛋总是并行。2008年24岁的万科,遭遇“降价门”、“捐款门”和“质量门”等危机,品尝从了“行业标杆”到“害群之马”的辛酸,体味了“道德优越”到“千夫所指”的痛苦,更遭遇成年后的第一个负增长,在愤懑中挣扎,在寥落中崛起。彼时,万科已懂得作为行业老大的不易,一言一行稍微不慎,引起的将是社会的群攻。

同年的汶川地震中,万科捐款220万元,掌门人王石认为“万科捐出200万是合适的”,并规定“普通员工限捐10元,不要让慈善成为负担”。这番话引起轩然大波,各种指责万科和王石的言论在网络上铺天盖地,最终以万科诚恳的道歉而落幕。王石向来有着大批的追随者,但其公众形象也在一时间变暗,这不仅仅因为他是王石,也代表着万科。

而在“郭美美”事件层出不穷、捐款制度遭到质疑的今天,这一切略显讽刺,也有不少名人大腕在微博上向万科和王石致歉。但不得不说万科当时在舆论之下遭受的谩骂似乎略显“委屈”,只因为他是万科,是地产界的领航者。

“中年时代”的无奈
万科中年时代的无奈

 

2012年,已经步入“中年时代”的万科,依旧绯闻缠身。年初始,便深陷“质量门”事件,最终以勇于面对错误的姿态逐渐平息了风波。

而事实上,万科所遇到的问题,也是其他房企也会遇见的问题。如万科的“劣质地板”,采用了供货商安信地板,除万科外,包括中海、龙湖、绿地、复地等房企也被指用过安信地板。但是,公众和媒体的焦点却将注意力瞄准万科,因为万科是这个行业的老大,所以要承受不管任何问题都可能被成倍放大的“待遇”。

谈及此事,有万科的高层曾向新浪乐居透露,当万科曝出“地板门”事件的时候,本以为同样采用安信地板的几家房企会站出来,一起度过难关。结果,“没想到他们都沉默了”。于是事件的进展,变成了万科只能积极地一力承担了此事,并诚恳的道歉。

有人曾说,万科销售了十几万套住宅,如果有1%的瑕疵率,就会有1000套房子出现质量问题。同样,如果只是一家不知名的中小房企精装质量出现问题,或许就不会有这样的关注度及事件放大程度。

有人说,万科的发展已经进入瓶颈期,业绩虽然连着两年破千亿,但却被对手穷追不舍,第一地位即将不保;也有人说,在高运转之下的万科,连连爆出质量事件,证明他们的精装修战略面临许多问题;更有人说,万科面临着转型不转型的尴尬,人事变动也证明万科的体制在发生变化......在媒体眼里,万科的不大不小的变化足以上新闻头条;在业界眼里,万科是要超越的目标;在购房者眼里,以前万科的房子是保障,现在却是问号?不管怎样猜测,万科依旧在舆论中勇往直前,他的未来如何?我们只能拭目以待。

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结语

在地产战场中,在硝烟滚滚下,有人横刀而立,有人悲怆倒下,胜利者鲜花铠甲,失利者未必不豪杰。立于行业顶端,注定将成为一个时代的传奇。但,这又同样是一个膜拜明星的时代,信息爆炸的时代,舆论满天飞的时代。作为一个行业明星,注定在镁光灯之下被特别关注,因为在拥有荣耀的同时,也注定将失去正常待遇。谁让你是明星?不怪公众苛刻,只能谨言慎行。

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